Pakete – Der Wahnsinn geht in eine neue Runde …

Erst vor einigen Tagen habe ich euch berichtet, welch kuriosen Dinge DPD und DHL hier so vollbringen. Offensichtlich hat Hermes sich jetzt gedacht: „Was die können, können wir auch!“

Ich erwarte ein Paket (Oh Wunder^^). Leider wusste ich nicht mit welchem KEP-Dienstleister dieses geliefert wird. Wie sich herausstellte mit dem „Götterboten“. (Ob die sich das ausgesucht haben, weil der Kunde dann denkt: „Bei den Göttern!“!? ;)) Jedenfalls kam ein Paket und ich habe den Boten unter der Dusche nicht gehört (Ich hätte aber auch nicht im Bademantel die Tür geöffnet. Das fand ich bei meiner Mama schon immer einfach nur peinlich…). Da man ja irgendwie meistens nicht Zuhause ist, wenn ein Paket kommt, haben wir inzwischen schon einen Zettel am Briefkasten, dass Pakete bitte nicht beim Nachbarn, sondern einfach in der nächsten Paketstelle abgegeben werden soll. Wie soll ich sagen: Ich schätze Paketzusteller können nicht lesen – zumindest nicht der von gestern. Mein GöGa brachte gestern nämlich eine Paketkarte mit rein „Wir kommen am nächsten Tag wieder“. *mega-seufz*

Ich rief also bei Hermes an. Das erste Mal kam gar kein Gespräch zustande. Der ganze Ansagetext kam zwar, aber nachdem ich mit einem Kundebetreuer verbunden werden sollte, hörte ich nichts mehr. Vermutlich hatte mein Gesprächspartner keine Lust auf Kundenkontakt. Frustriert habe ich dann aufgelegt und erneut angerufen. Dieses Mal bekam ich eine Frau an den Hörer. ABER … Blöderweise sprach diese kaum Deutsch und war taub – oder hatte einfach nur 1000 andere Dinge im Kopf:telefon

Ich gab ihr die Paketnummer. – Darunter finde ich nix. Wie ist denn der Name?“ – „Frau XY“ – „Und die Postleitzahl?“ – „2-8-1-9-7“ – „Darunter finde ich nix. 2-1-8-9-7!?“ – „Nein, 2-8-1-9-7“ – „Ja, hab‘ ich ja gesagt!!!“ – *tiiiief durchatmen* „Zweiiiiiiii……aaaachhht……eiiiinnnnns…..neeeeuuuuun……sieeeeben“ – „Also unter der Paketnummer, die SIE mir gegeben haben, habe ich hier aber einen ganz anderen Namen!“*kurz vorm explodieren* „Das ist aber komisch, denn ich habe die Karte mit genau der Nummer ja gestern bekommen und das steht eindeutig >Liebe Frau XY<. – „Mmmhh… Und Sie sagen, sie haben die Karte gestern aus dem Briefkasten gefischt?“ ……

Als ich dann kurz davor war, wieder aufzulegen und dem Paketboten einen weiteren Zettel an den Briefkasten zu klatschen (mit Bildern), fand die gute Dame mich dann doch noch. „Keine Ahnung warum das System Sie eben nicht gefunden hat.“ – Ich schluckte meinen bissigen Kommentar mühsam runter und war froh mich nicht weiter mit dieser unfreundlichen Person rumärgern zu müssen. Mein Paket wird nun in den Paketshop meiner Wahl umgeleitet – Dacht ich zumindest, denn als ich gerade meine Jacke von Harken nahm, weil die Arbeit rief klingelte es: Hermes – und ratet Mal, was für ein Paket die hatten ….

Ach ja, DPD hat „mein“ Haus inzwischen gefunden. Der fröhlich-paddelige Fahrer konnte sich jedoch auch nicht erklären, warum sein Kollege es nicht fand. Entschuldigung? Fehlanzeige … [siehe auch Verschollen]