Kleb dir Einen! – Aus dem Alltag der Kundenbetreuung

“Wer wagt selbst zu denken, der wird auch selber handeln.” [Bettina von Arnim] In meinem Job gehört die Bearbeitung von Kundenanliegen zu einer Reihe von Tätigkeiten, für die ich zuständig bin. Habt ihr euch mal gefragt warum es eigentlich KundenBETREUUNG heißt? Das scheint daran zu liegen, dass einige Kunden (sehr viel) Betreuung benötigen. Über so … Weiterlesen

Metal-Yoga

Auch wenn die Woche kurz war, so sind viele (mehr als) gestresst. – Unabhängig davon, ob man die Zeit Zuhause verbringen musste oder zur Arbeit “durfte”. Sport soll ja bekanntlich helfen, Yoga zum Beispiel. Besonders Männer scheinen sich jedoch schwer mit der, zumeist mitlaufenden, “Entspannungsmusik” zu tun. EMP hat sich da eine Lösung einfallen lassen: … Weiterlesen

Schritt-für-Schritt zum Papierboot

Im letzten Artikel rief ich zur “Papierbootwelle” auf. Die Idee fandet ihr super, doch wie sich heraus stellte, sind die meisten gar keine Bootsbauer (mehr). Die einen beherrschten die Faltkunst noch nie, die anderen haben es einfach verlernt. Diese Ausreden zählen nun NICHT mehr, denn hier kommt das, woruf ihr alle gewartet habt: Die “Schritt-für-Schritt … Weiterlesen