Böse Kunden – Wenn König sein zu Kopf steigt

Der Kunde ist nur so lange König, wie er sich wie ein König benimmt! Wie die meisten von euch bereits mitbekommen haben arbeite ich im Bereich der Kundenbetreuung. Den lieben langen Tag kümmere ich mich um die kleinen und großen Wünsche, Sorgen und Probleme der Kunden. Ob nun Bestellannahme, Vorschläge, Versandnachfragen, Produktdetails oder technischer Support. … Weiterlesen

Leidensweg einer Migränepatientin 3.4

Freitag. (Gestern) Ein ganz normaler Morgen. Na ja fast. Ich musste bereits eine Stunde vor meinem Göttergatten arbeiten, so dass er gerade aufstand, als ich an der Wohnungstür stand und gerade „auf dem Sprung“ war. Wobei mit Springen nicht wirklich viel war. Ich hatte nämlich übelste Migräne, mit allem Drum und Dran. Da ich aber … Weiterlesen

Warum ich für die Arbeit einen Fernseher brauche und sowieso die Beste bin [Kundenmund]

Ich arbeite in der Kundebetreuung. Leider muss ist das bei vielen Kunden äußerst wörtlich zu nehmen, da ich Ihnen total logische und selbst erklärende Dinge so erklären muss, dass es ein kleines Kind versteht. Was natürlich oft sehr anstrengend ist und mich vor Verzweiflung in die Tischkante beißen lässt. Aber es gibt auf der anderen … Weiterlesen

Wortfetzen

Vorgesetzter zu mir: „Du bist wirklich gut!“ Ich: „Ich weiß!“ Irritierter Blick seinerseits: „Man sagt danke, wenn man so etwas gesagt bekommt.“ Ich zucke die Schultern: „Danke, ich weiß das ich gut bin!“ 😀 😀 😀

Kulturelle Unterschiede: Deutschland vs. (Süd)Korea

In meinem derzeitigen Praktikumsbetrieb werde ich zur Fremdsprache gezwungen. Dieses liegt aber nicht an dem job an sich, sondern an einem koreanischen Kollegen. Er ist nett, wenn auch ab und an ein wenig hektisch, was die Sache ab und an erschwert: Er spricht – zumindest wenn es um den job geht – kein Deutsch. Wie … Weiterlesen

Einstellungsgespräche – Worauf es wirklich ankommt.

Vorwort Egal ob nach der Schule, bei der Suche nach einer (neuen) Anstellung oder bei einem Praktikum. Nach der Bewerbung folgt nicht direkt eine Zusage sondern, mit etwas Glück, die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Ziel dieses Gespräches ist es das beide Seiten (potentieller Arbeitgeber & potentieller Arbeitnehmer) sich einen ersten Eindruck voneinander verschaffen können: … Weiterlesen

Der Charakter ruht auf der Persönlichkeit, nicht auf den Talenten.

„Wenn ich mich für einen job ändern muss, ist es der falsche job!“ [Michael Estevez Milan] 2,73 Millionen Arbeitslose meldete die Bundesagentur für Arbeit. (Zumindest war das die letzte Zahl die ich finden konnte.) Aber ist das wirklich nötig? So viele kreative Köpfe und fleißige Hände, die doch selbst Geld verdienen könnten. DAS haben inzwischen … Weiterlesen